En Puertoline respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tu información personal. Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de los datos que tratamos cuando interactúas con nuestras páginas y servicios en las plataformas de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp), así como a través de nuestras campañas publicitarias y automatizaciones.

¿Qué datos tratamos?

Según tu interacción, podemos tratar los siguientes datos:

• Nombre público de tu perfil y foto (cuando comentas o nos escribes).
• Identificador de usuario de la plataforma (Facebook, Instagram o WhatsApp).
• Mensajes, comentarios y contenido que nos envías de forma voluntaria.
• Datos de contacto que nos proporcionas (correo, teléfono) y métricas agregadas de campañas publicitarias.

Cómo solicitar la eliminación

Para pedir que eliminemos tus datos personales, sigue estos pasos:

1. Escríbenos por WhatsApp al +57 313 399 8877 o por correo a [email protected].
2. Indica en el asunto o mensaje: «Solicitud de eliminación de datos».
3. Dinos el nombre de usuario o perfil desde el que interactuaste con nosotros (Facebook, Instagram o WhatsApp) para poder identificar tus datos.

No necesitas tener cuenta en nuestro sitio ni recordar una contraseña: basta con contactarnos por cualquiera de los canales anteriores.

Plazo de respuesta

Procesaremos tu solicitud y eliminaremos los datos personales asociados a tu perfil en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que la ley nos exija conservar cierta información. Te confirmaremos por el mismo canal cuando la eliminación se haya completado.

Última actualización: 10 de junio de 2026.